כללי
Billdiz.ai (להלן: ״החברה״ או ״אנחנו״) מפעילה פלטפורמה דיגיטלית לניהול ועדי בתים וחברות ניהול בישראל, הכוללת עוזר חכם בוואטסאפ ולוח בקרה אינטרנטי (להלן יחד: ״השירות״).
הגלישה באתר והשימוש בשירות, לרבות התכתבות עם הבוט בוואטסאפ, מהווים הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים לתנאים - אנא הימנע משימוש בשירות.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל המגדרים.
תיאור השירות
השירות מיועד לוועדי בתים, לחברות ניהול, לדיירים ולספקי שירות בבניינים המנוהלים באמצעותו, וכולל בין היתר:
- דיווח על תקלות בבניין ומעקב אחר הטיפול בהן
- גביית דמי ועד בית ותשלומים נוספים, כולל הפקת קבלות
- סקרים והצבעות של דיירי הבניין
- הזמנת חדרים ומתקנים משותפים
- שליחת הודעות ועדכונים לדיירים
- ניהול מסמכים, הוצאות ודוחות כספיים של הבניין
הרשמה ושימוש בחשבון
ההצטרפות לשירות נעשית באמצעות אימות מספר טלפון בוואטסאפ. הנך מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ועדכניים, ולעדכן על כל שינוי בהם.
נציג ועד בית או חברת ניהול המצרף בניין לשירות מצהיר כי הוא מוסמך לפעול בשם הבניין, וכי קיבל את ההסכמות הנדרשות על פי דין למסירת פרטי הדיירים לשירות.
השימוש בשירות מותר לבני 18 ומעלה בלבד.
שימוש מותר בשירות
אין לעשות בשירות כל שימוש בלתי חוקי או שימוש החורג ממטרתו - ניהול ענייני הבית המשותף. בפרט, אין:
- להטריד, לאיים או לפגוע בדיירים, בחברי ועד, בספקים או בכל אדם אחר
- למסור דיווחים כוזבים או מטעים
- להתחזות לאדם אחר או להציג מצג שווא לגבי תפקידך בבניין
- להעלות תוכן פוגעני, מפר זכויות או מזיק, לרבות וירוסים וקוד זדוני
- לשבש את פעולת השירות, לעקוף אמצעי אבטחה או לבצע הנדסה לאחור
- לאסוף מידע על משתמשים אחרים או לעשות שימוש מסחרי במידע מהשירות
העוזר החכם (בינה מלאכותית)
השירות מבוסס בין היתר על מודלים של בינה מלאכותית. תשובות הבוט עשויות להיות חלקיות או שגויות, ואין לראות בהן ייעוץ משפטי, חשבונאי או מקצועי מכל סוג.
מידע מהותי - כגון יתרות, חיובים והחלטות ועד - מומלץ לאמת מול הוועד או חברת הניהול. במקרה של סתירה, הרישומים הרשמיים של הבניין גוברים.
תשלומים וסליקה
תשלומים בשירות נסלקים באמצעות חברות סליקה חיצוניות מורשות העומדות בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה.
השימוש בשירותי התשלומים כפוף גם לתנאי חברת הסליקה. עבור השירות ייגבו דמי שימוש בהתאם למחירון המפורסם או להסכם מול הוועד; החברה רשאית לעדכן את המחירון בהודעה מראש.
החברה היא פלטפורמה טכנולוגית בלבד ואינה צד ליחסים שבין הדייר לוועד הבית או לחברת הניהול. בירורים לגבי גובה החיוב, זיכויים והחזרים יש להפנות לוועד הבית או לחברת הניהול.
תוכן משתמשים
תכנים שאתה מעלה לשירות - הודעות, תמונות, מסמכים וקבלות - נשארים בבעלותך. בעצם ההעלאה אתה מעניק לחברה רישיון לשמור, לעבד ולהציג אותם לצורך הפעלת השירות בלבד.
האחריות לתכנים שהועלו חלה על מעלה התוכן. החברה רשאית להסיר תוכן המפר תנאים אלה או כל דין.
קניין רוחני
כל הזכויות בשירות - לרבות התוכנה, העיצוב, הלוגו, סימני המסחר והתכנים שנוצרו על ידי החברה - שייכות לחברה או לבעלי רישיונותיה. לא מוענקת לך כל זכות בהם מלבד זכות שימוש אישית, מוגבלת ובלתי ניתנת להעברה בשירות.
פרטיות
השימוש בשירות כרוך באיסוף ועיבוד של מידע אישי, כמפורט במדיניות הפרטיות שלנו הזמינה בכתובת billdiz.ai/privacy. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
זמינות השירות ושינויים
אנו פועלים לזמינות גבוהה של השירות, אך איננו מתחייבים כי יפעל ללא הפרעות או תקלות. השירות תלוי גם בצדדים שלישיים - ובהם WhatsApp (Meta), חברות סליקה וספקי תשתית - ותקלות אצלם עשויות להשפיע על פעולתו.
החברה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר יכולות בשירות מעת לעת, ובמקרה של הפסקת השירות כולו - בהודעה סבירה מראש.
הגבלת אחריות
השירות ניתן כמות שהוא (As-Is) וללא כל התחייבות או מצג. במידה המרבית המותרת על פי דין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם עקב השימוש בשירות או אי־היכולת להשתמש בו.
אחריותה הכוללת של החברה, מכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכומים ששולמו לה בפועל בגין השירות בשנים־עשר החודשים שקדמו לאירוע. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.
שיפוי
אתה מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין) שייגרמו לה עקב הפרת תנאים אלה על ידך או עקב שימוש בשירות בניגוד לדין.
סיום ההתקשרות
באפשרותך להפסיק את השימוש בשירות בכל עת ולבקש את מחיקת המידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות. החברה רשאית להשעות או להפסיק גישה לשירות במקרה של הפרת תנאים אלה או שימוש לרעה.
הוראות שמטבען נועדו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות - ובהן קניין רוחני, הגבלת אחריות ושיפוי - ימשיכו לחול גם לאחריו.
דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב־יפו.
שינויים בתנאים
החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם ציון מועד העדכון, ובמקרה של שינוי מהותי נודיע גם בוואטסאפ או בלוח הבקרה. המשך שימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
יצירת קשר
לשאלות על תנאים אלה ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: support@billdiz.ai.